Путешествие на круизном лайнере — мечта многих туристов. Уютные каюты, вкусная еда, новые города и страны каждый день. Но даже такой комфортный отдых порой представляет опасность. Плохая погода, несчастные случаи, инфекции в замкнутом пространстве часто портят отпуск. И страховка при поездке в морской круиз — это необходимость, а не роскошь.
Морские круизы как вид отдыха. Популярные компании и направления
Круизы давно перестали быть видом «премиум» туризма. Разнообразие кораблей, услуг и маршрутов впечатлит даже самого искушенного путешественника. И позволит выбрать оптимальный вариант по стоимости и длительности. Круизные лайнеры называют плавучими отелями из-за наличия бассейнов, ресторанов, баров и развлекательной программы. На корабле всегда есть чем заняться. Для детей работают аттракционы и специальные клубы. Взрослым предлагают разнообразные мастер-классы, игры и шоу. А кафе и рестораны открыты с раннего утра до поздней ночи.
Основное достоинство такого путешествия — возможность увидеть разные страны. При этом дорога от одного города к другому не приносит проблем. У туриста появляется возможность отдохнуть после экскурсий, принять душ, поспать в удобной кровати. А корабль в это время идет к следующему месту. Так легко и с комфортом можно посетить 6-7 разных городов за одну неделю. Количество остановок и их продолжительность зависят от выбранного маршрута.
Круизные лайнеры курсируют по островам Карибского бассейна, вдоль Северной и Южной Америки, Азии, Европы. Существуют и длинные трансатлантические и тихоокеанские маршруты, где большую часть путешествия туристы проводят в море. Особой популярностью пользуются классические круговые круизы по европейским городам. Удобство такого маршрута в том, что посадка на корабль и высадка с него проводятся в одном городе. А это значит, что не возникнет сложностей с покупкой билетов на самолет. Но незамкнутые круизы, где путешествие начинается в одном месте, а заканчивается в другом, привлекают большим разнообразием городов.
Популярные круизные компании
Как и отели, лайнеры отличаются друг от друга классом. Роскошные 5-звездочные суда поражают своим убранством, сервисом, уровнем развлечений и блюд. Компании премиум-класса предлагают гостям деликатесы и меню, которое создавали повара со звездами Мишлен. А бюджетные лайнеры с «all inclusive» привлекают туристов безлимитным баром.
Среди множества круизных компаний выделяется несколько наиболее популярных:
- Celebrity Cruises. Компания уровня «премиум». Ориентирована на пассажиров, которые любят спокойный и тихий отдых. Алкогольные напитки не включены в стоимость круиза.
- Cunard Line. Британская компания «премиум» сегмента. Ориентирована на пассажиров старшего возраста с высоким достатком, поэтому на лайнерах нет привычных развлечений: аквапарков, дискотек и пр. Вместо этого гостей ожидают библиотека, планетарий, театр и бальный зал. Туристы отмечают изысканность оформления судов и высокий уровень сервиса.
- Norwegian Cruise Line. Компания с уникальной концепцией Freestyle Cruising. На остальных круизных лайнерах существует строгий распорядок и конкретные требования к внешнему виду пассажиров. На судах Norwegian Cruise Line гости могут носить любую одежду. К тому же они могут ужинать в ресторане в любое время, а не только в свою смену.
- MSC Cruises. Компания ориентирована на туристов всех возрастов. Часто появляются предложения 2+1 или 2+2, где дети с родителями путешествуют бесплатно.
- AIDA Cruises. Самый популярный круизный оператор в Германии. Ориентирован на немецкоговорящих пассажиров. Питание по системе «all inclusive» входит в стоимость круиза. В него включены слабоалкогольные напитки, но только во время обеда и ужина.
- Costa Crociere. Самый популярный европейский круизный оператор. Ориентирован на семьи с детьми, людей со средним достатком. Сервисный сбор и алкогольные напитки не включены в стоимость круизов. Но дети в одной каюте с родителями часто путешествуют бесплатно.
- TUI Cruises. Работает по формату «premium all inclusive». Ориентирована на немецкий рынок, поэтому меню и ежедневная программа только на этом языке. Сервисный сбор включен в стоимость круиза.
- Pullmantur Cruises. Бюджетная компания формата «all inclusive». Суда не новые, но и стоимость круизов ниже среднего по рынку.
Опасности и проблемы в круизе. Как их избежать
Любое путешествие представляет собой опасность для человека. Изменение климата, общение с большим количеством людей, непривычная кухня и пр. Все эти угрозы невозможно предотвратить или спрогнозировать. Но к ним можно подготовиться. Если путешественник знает, что может случиться, то он легко справится с любой сложной ситуацией.
Шторм
Неприятный спутник морских путешествий может испортить отпуск. Несмотря на то, что маршруты разрабатываются с учетом климата региона, предугадать погоду невозможно. И даже самые тихие и спокойные воды порой таят опасность. Пассажирам во время шторма рекомендуют избегать открытых палуб, не злоупотреблять алкогольными напитками и внимательно слушать объявления. Команда лайнера сделает все, чтобы отдых оставался комфортным. Но гости должны аккуратно передвигаться и держаться за поручни. Только так они смогут избежать травм.
Сильный ветер
Не меньше проблем, чем высокие волны, приносит сильный боковой ветер. Из-за него лайнер может сильно крениться. Пассажиров о такой непогоде информируют заранее. Им рекомендуют не покидать каюту без особой необходимости. Сильный ветер иногда становится причиной изменения маршрута. Лайнер не может зайти в порт, поэтому вместо прогулки по городу туристов ждет день в море. Круизная компания не компенсирует подобные неудобства. Если судно не смогло зайти в порт из-за ветра или непогоды, то задача капитана — двигаться дальше по маршруту.
Качка
Современные круизные лайнеры оборудованы специальной системой стабилизаторов. С их помощью влияние волн на судно сводится к минимуму. И все же чувствительные люди могут ощутить все «прелести» морской качки даже на огромном лайнере. Чтобы избежать проблем, путешественникам рекомендуют взять с собой лекарства от укачивания. Если пассажир не подумал о таблетках заранее, их можно приобрести на борту. Некоторым людям помогают специальные браслеты от укачивания. Их нужно носить на запястье все время. Но отзывы на этот метод борьбы с тошнотой и головокружением разнятся. Одни поражены мгновенным действием браслета, другие считают его бесполезным.
Избавиться от легких симптомов морской болезни поможет свежий ветер. Также пассажирам рекомендуют во время качки смотреть на линию горизонта. Таким образом можно привести в норму вестибулярный аппарат. При тошноте помогают цитрусовые, мята и небольшое количество крепкого алкоголя.
Отравление едой
К приготовлению блюд на кораблях относятся с большим вниманием. За качеством продуктов и гигиеной работников тщательно следят, поэтому отравиться едой на лайнере почти невозможно. Но чем больше судно, тем выше риск заразиться кишечной инфекцией. Питание по типу шведского стола позволяет попробовать разные блюда. Только вот оно же несет в себе основную угрозу. Чтобы избежать проблем с желудком, пассажиры должны заботиться о личной гигиене. Чистые руки в данном случае — залог спокойного отдыха. У входов в рестораны и буфеты расположены диспенсеры с антисептическим гелем для рук. Если гости лайнера не будут забывать ими пользоваться, то и проблемы с кишечником не возникнут.
Простуда и высокая температура
Пассажиры круизных лайнеров часто подбирают элегантную и красивую одежду для путешествия. Но забывают о теплых и непродуваемых вещах. Даже в летнее время года на круизном лайнере может быть холодно. При выходе из подогреваемого бассейна или джакузи на ветер легко простудиться и заболеть. С насморком и легким кашлем можно справиться самостоятельно. Но высокая температура — это опасно. В таком случае не стоит пассивно ждать улучшений. Оптимальный вариант — обратиться к врачу. На судне обязательно присутствует медицинский персонал. Самолечение во время круиза может только ухудшить ситуацию. И итогом станет испорченный отдых. Медицинские услуги не входят в стоимость путешествия и оплачиваются дополнительно. Страховка при поездке в морской круиз поможет покрыть эти расходы.
Распространенные несчастные случаи на лайнере
Какими бы безопасными ни выглядели круизные суда, пассажиры должны заботиться о себе и своих близких. Часто несчастные случаи происходят с маленькими детьми, оставленными без присмотра. Они тонут в бассейнах. При таком большом количестве людей это кажется невозможным. Однако 10-летняя девочка утонула в бассейне на борту Norwegian Gem в 2015 году. А в 2014 году в бассейне лайнера Norwegian Breakaway нашли двух детей 6 и 4 лет. Старшего врачи успели спасти, но второй ребенок не выжил.
Иногда пассажиры оказываются за бортом. Статистика утверждает, что в среднем 20 человек в год остаются в открытом море. И не всегда команда лайнера узнает об этом вовремя. Так Френка Джейда смыло волной с палубы «Оазиса морей». Другие пассажиры и персонал не заметили происшествия, поскольку дело происходило ранним утром. Джейду повезло, его подобрал другой корабль, который шел по тому же маршруту. Но чаще всего при падении с лайнера пассажиры погибают. Если к смерти не приводят травмы при ударе о воду, то туриста губит гипотермия или морские хищники.
Медицинская помощь на круизном лайнере
Медицинский персонал есть на борту всех современных судов. Врачи работают по графику, который можно узнать на стойке информации или у медкабинета. Прием к специалисту без записи, в порядке живой очереди. Если же пассажиру требуется экстренная помощь, то нужно обратиться к члену экипажа или позвонить на стойку информации. Врач немедленно прибудет к пострадавшему.
В медицинском кабинете есть вся необходимая техника и лекарства, чтобы решить типовые проблемы. Врачи могут взять анализы и провести полное обследование. Если состояние пассажира тяжелое или критическое, то медицинский работник отправляет его на берег. В этом случае за больным приедет машина скорой помощи, чтобы отвезти его в больницу.
Медицинские услуги всегда оплачиваются отдельно. Но страховка при поездке в морской круиз покрывает подобные траты. Пассажирам рекомендуют заранее позаботиться о полисе, чтобы не пришлось самостоятельно оплачивать дорогостоящее лечение.
Страховка при поездке в морской круиз: правила оформления
При подготовке к путешествию важно учесть все нюансы. И страховка при поездке в морской круиз — едва ли не самый важный пункт в списке. Специального типа полиса для путешествия по морю на российском рынке нет. Его заменяет типовая туристическая страховка. Но в отличие от простого тура по городам, ситуация с круизом немного сложнее.
При покупке страховки важно уточнить все места поездки. Маршруты круизов редко включают в себя города всего одной страны. И путешественникам стоит заранее изучить полный список портов, в которые зайдет судно. Если у туриста оформлена страховка на территории Франции и Испании, а несчастный случай произойдет в Италии, то оплачивать лечение будет сам пациент. Чтобы избежать таких проблем, путешественникам рекомендуют выбирать регион. Турист указывает «Юго-Восточная Азия» или «все страны Шенгена» и не беспокоится о страховом покрытии. Но в этом случае важно уточнить, какие страны включены в пакет. Так немногие знают, что Кипр, Румыния, Болгария, Черногория и Хорватия не входят в шенгенскую зону. И страховка «все страны Шенгена» в случае захода в порт Котора или Дубровника не сработает. Для долгих круизов с большим количеством стран иногда выгоднее приобрести полис «весь мир». Но путешественникам советуют рассмотреть все варианты и сравнить цены.
Проще всего оформить страховку через интернет. Туристу не придется ехать в офис и тратить свое время. Для покупки полиса потребуются только данные путешественников, а оплатить его можно онлайн. Как только страховка будет зарегистрирована и оформлена, её вышлют на электронную почту. Лучше распечатать документ и носить его с собой на протяжении всего отдыха.
С лайнера в больницу. Кто оплачивает лечение?
Если корабельный врач решит, что пациенту требуется особая помощь и уход, то пассажира отправят в больницу. Так происходит только в экстренных случаях, когда существует реальная угроза жизни. С травмами, отравлениями и инфекциями медицинская служба корабля справляется самостоятельно. Но сложные переломы, внутренние кровотечения, обострения хронических болезней и пр. находятся вне компетенции врачей на лайнере.
Если пациент в сознании, то он должен связаться со своей страховой компанией. За него это может сделать сопровождающий или член экипажа лайнера. Услуги связи в морских круизах стоят дорого, но расходы на них в подобной ситуации компенсирует страховая компания. Менеджер задает вопросы о характере болезни или травмы. И на основании информации от врача и туриста находит подходящую больницу. Это не всегда ближайший госпиталь, так как у страховой компании заключены договоры не со всеми клиниками. Если путешественник обратится за помощью в больницу и не уведомит страховую, то ситуация осложнится. И тогда для компенсации расходов придется предоставлять больше документов. А в крайнем случае — идти в суд.
Пациенту без сознания оказывают медицинскую помощь в ближайшей больнице, которая может его принять. Если у клиники есть договор о сотрудничестве со страховой компанией, то она сразу оплатит лечение. Если же договора нет, то путешественнику придется разбираться со счетами самостоятельно. И только после этого с чеками, выписками из истории болезни и направлениями врачей заполнять заявление на выплату компенсации
